Livraison & Retours
Livraison
Le délai de préparation de vos commandes varie de 12h à 72h.
En règle générale vos commandes passés avant midi sont préparées et mises en livraison le jour même. Les commandes passés après midi sont préparées et mises en livraison le lendemain.
Le délais de livraison dépend du choix du transporteur.
Vous pouvez suivre vos expéditions sur le site du transporteur grâce au numéro de suivi qui vous est envoyé par email.
Retours
Pour retourner un article vous pouvez soit suivre la procédure de retour sur votre compte puis vos commandes.
Si vous n'avez pas créé de compte vous pouvez déclarer votre retour par email à l'adresse suivante : sav.ohmay@gmail.com
Vous avez 7 jours pour entamer la procédure de retour. Le produit doit être retourné sous un délai maximum de 14 jours.
Pour être retourné un article doit être non utilisé dans sa boîte d'origine avec l'étiquette. L'emballage ne doit pas avoir été endommagé.
Ces règles s'appliquent uniquement pour un achat en ligne. Notez que les achats en magasin peuvent être retourné sous 14 jours pour un échange ou un avoir, nous ne faisons aucun remboursement en magasin.
En cas de problème, contactez-nous dans les 7 jours suivant la réception de votre commande. Les frais d'expédition et de renvoie sont à votre charge.
Les retours sont a envoyer ou à déposer à l'adresse suivante:
Ohmay
10 traverse Lacan
06600 Antibes